Free, seul FAI à proposer un accès à Internet à 6Mbit/s pour seulement 29,99€/mois

Désormais, tous les abonnés se situant dans une zone dégroupée bénéficient automatiquement d'un débit de 6 Mbit/s en réception et 512 kbps en émission pour 29,99 euros par mois.

Free propose à tous ses abonnés ADSL dégroupés (anciens comme nouveaux) dont les caractéristiques de ligne le permettent, de bénéficier d'un accès internet à très haut débit de 6 Mbit/s en réception et 512 kbps en émission, pour seulement 29,99 Euros par mois, sans frais d'accès ni engagement de durée, et quel que soit leur modem.

Cette offre est disponible automatiquement pour tous les abonnés Free Haut Débit se situant dans une zone dégroupée (plus de 1 000 communes représentant plus de 50% de la population française).

Free rappelle également que les abonnés Free Haut Débit équipés de la Freebox bénéficient sans surcoût, sous réserve des caractéristiques techniques de leur ligne, en plus de l'accès à très haut débit à Internet (via USB, Ethernet et/ou Wifi), d'un service de téléphonie gratuit et illimité vers les postes fixes en France métropolitaine (hors numéros spéciaux) ainsi que pour les abonnés situés dans les zones dégroupées de plus de 100 chaînes de télévision en qualité numérique.

Free souligne que les téléphones branchés sur la Freebox sont joignables depuis les postes fixes en France à un tarif local, depuis les mobiles (inclus dans les forfaits des 3 opérateurs mobiles), depuis l'international au tarif en vigueur pour les appels vers la France et depuis les Départements d'Outre Mer au tarif DOM-Métropole.

D'autre part, Free vient de préciser sur son site les conditions de renouvellement pour les abonnés ne disposant pas d'une Freebox, du modem Sagem vers le terminal Freebox à un tarif dégressif en fonction de l'ancienneté de l'abonné. Au delà de 24 mois d'abonnement, le renouvellement est proposé gratuitement.

Par ailleurs, Free confirme qu'en zone non dégroupée, les abonnés bénéficient, sous réserve d'éligibilité de leur ligne, d'un débit de 2Mbit/s (2048 kbps) ainsi que, pour les détenteurs de la Freebox du service de téléphonie illimitée.

Free :

Offre de renouvellement du modem Sagem par un modem Freebox actualisée en date du 24 août 2004

Free propose à l'ensemble de ses abonnés disposant d'un modem Sagem de le remplacer, dans la limite des stocks disponibles et sous réserve d'éligibilité de la ligne, contre un modem Freebox afin de permettre à ses abonnés d'accéder à l'offre de téléphonie et, si la ligne le permet, aux services TV. Cette offre n'est actuellement proposée qu'aux abonnés dégroupés.

Si vous souhaitez bénéficier de cette offre de renouvellement, nous vous remercions de bien vouloir suivre la procédure décrite ci-dessous. L'offre de renouvellement du modem Sagem contre un modem Freebox est facturée 60 Euros au titre des frais engagés par Free. Ces frais seront débités sur votre facture émise après réception du nouveau modem. Il sera appliqué sur ces frais un tarif dégressif qui variera en fonction de l'ancienneté de l'abonné :

* Pour un abonnement d'une durée supérieure ou égale à 13 mois, les frais seront facturés 30 euros
* Pour un abonnement d'une durée supérieure ou égale à 25 mois, les frais seront offerts.

Pour calculer la durée de votre abonnement, il convient de prendre comme point de départ le 1er du mois de la première facture émise par Free dans le cadre de votre abonnement Free Haut Débit. (Exemple: si vous avez reçu votre première facture le 10 septembre 2002, la date de début de votre abonnement sera le 1er septembre 2002).

Toute opération de renouvellement d'un modem annule l'ancienneté de l'abonné. L'ancienneté sera ensuite calculée à partir du mois de la première facture émise après la mise à disposition du modem Freebox.

A titre exceptionnel, Free laisse à votre disposition pour toute la durée de votre abonnement le modem Sagem. Il vous appartiendra, en cas de résiliation de votre abonnement, de nous retourner le modem Sagem ainsi que le modem Freebox.

Une fois que vous aurez confirmé la procédure en cliquant sur le bouton "confirmer", votre demande sera prise en compte et vaudra acceptation de votre part des conditions de renouvellement et Free procédera à l'envoi de votre modem Freebox. Vous pourrez suivre l'avancement de cet envoi sur la console de suivi de commande que nous mettons à votre disposition sur notre site Internet en rubrique "Votre compte". Il sagit d'une offre commerciale spécifique et valable uniquement dans le cadre de l'offre de renouvellement du modem Sagem par un modem Freebox.

Conformément à nos Conditions Générales de Vente qui restent applicables, le modem Sagem et le modem Freebox sont mis à votre disposition mais demeurent la propriété de Free.

Le délai de livraison du modem Freebox est d'environ 20 jours dans la limite d'un envoi par Free de 5 000 renouvellements par mois.

Les nouvelles modalités sont :

* Freebox v1 ou 2 : gratuites, dans la limite des stocks disponibles.
* Freebox v4 : 60 euros -30 euros par année écoulée.

Ainsi, pour les Freebox v4 cela donnera :

* moins d'un an d'ancienneté : 60 euros
* du 13ème au 24ème mois : 30 euros
* à partir du 25ème mois : gratuit

Dans tous les cas, les frais de résiliation remontent à 96 euros.

Les modems Sagem seront à retourner pour destruction. Toutefois il ne sera pas nécessaire d'inclure les coordonnées de l'abonné dans le colis de renvoi.
Update Olivier 21/08 9:21 : Attention, cette phrase ne concerne que les Sagems lors d'une offre de migration. Dans le cas d'une résiliation sans Freebox, l'abonné doit renvoyer son Sagem et s'identifier puisque les Sagem dans ce cas ne sont pas détruits mais reconditionnés.

Cette offre concernera dans un premier temps les abonnés étant en offre "Sagem dégroupé" et sera étendue aux "IP/ADSL" d'ici fin septembre (Update Olivier 14:25 : tous les IP/ADSL, avec ou sans modem). Une offre spécifique de migration pour les abonnés ayant déjà une Freebox sera proposée lorsque des services complémentaires majeurs le justifieront.

Michaël Boukobza nous a assuré que la reception des Freebox se fera dans des délais raisonnables.

Les abonnés ayant déjà demandé leur migration seront contacté par Free afin de les informer des nouvelles conditions. Ils auront alors la possibilité de refuser la migration s'ils ne les acceptent pas.

En ce qui concerne l'offre de dégroupage total, l'offre est à préciser.

Un communiqué de presse devrait être publié par Free au cours de la semaine prochaine afin d'officialiser ces informations.

Autres infos :

* Les délais de dégroupages prévus d'ici la fin de l'année devraient être tenus, à de rares exceptions près. Ce qui signifie que le retard constaté actuellement devrait être rattrapé, sachant que le nombre de NRA dégroupés va doubler d'ici la fin de l'année
* Les débits dégroupés devraient êtres augmentés d'ici la fin du mois (upload et download)